ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ

Вы можете купить билеты на сайте учреждения в on-line режиме, оплатив их банковской картой. Электронные билеты не требуется обменивать в кассе на оригинальные или распечатывать. Достаточно показать администратору электронные билеты на мобильном телефоне или планшете. В том случае, если мобильный телефон не позволяет отобразить QR-код на экране, билет, как и прежде, можно распечатать из личного кабинета и предъявить в бумажном виде.

Для того чтобы открыть и распечатать электронный билет, на Вашем компьютере должен быть установлен Adobe Reader. Вы можете бесплатно скачать его на официальном сайте компании Adobе.

ВЫБОР МЕСТ

  • Выберите мероприятие или абонемент Для поиска мероприятия Вы можете воспользоваться фильтрами по месяцу, жанру, залу и другими.
  • Выберите интересующие Вас места Свободные места, доступные для заказа, выделены цветом на схеме зала. Все билеты, находящиеся в продаже в кассе, доступны для покупки на сайте. Для выбора места необходимо на него кликнуть.   
  • Поместите выбранные места в корзину Кликните на кнопку «купить билеты» для помещения мест в корзину. В этот момент места блокируются на 10 минут, в течение которых они доступны для заказа только Вам. По истечении 10 минут места поступают в свободную продажу.
  • Кликните «оформить заказ» для перехода к оформлению заказа.

Цена на билеты (тариф) зависит от мероприятия, дня недели и состава исполнителей.

Если Вам необходимо:

  • оплатить билеты через расчетный счет организации;

обратитесь по телефону +7 (8352) 62-54-48

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

  • Авторизация, регистрация Заполните Ваши ФИО , контактные данные для оформления заказа и направления на указанный вами адрес электронного билета и информации по Вашему заказу.
  • Оформления заказа Заполните все необходимые поля, выберите способ оплаты. Проверьте состав заказа и правильность введённых данных, особенно электронный адрес. На этот адрес Вы получите все уведомления по заказу, в т.ч. электронные билеты.
  • Подтверждение заказа На странице с подтверждением заказа Вы увидите номер заказа, сумму к оплате и выбранный способ оплаты.  Проверьте внимательно все данные и нажмите кнопку «оплатить» для перехода на страницу оплаты заказа.

  • Оплата заказа Для оплаты заказа Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Заказ необходимо оплатить в течение 10 минут.  Если заказ не оплачен вовремя, то он автоматически аннулируется, билеты поступают в продажу. После оплаты заказа онлайн на указанный Вами электронный адрес будут отправлены электронные билеты.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

Банковская карта VISA, EuroCard/MasterCard, МИР

Внимание!

Рассчитывайте время на оплату заказа.

  • Платежи проводятся посредством сервиса облачная касса Сбербанк (Публичное акционерное общество). Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «МИР» (MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
  • Для оплаты заказа Вы будете переадресованы на платежную страницу, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты. В случае, если у Вас подключена услуга «Безопасные платежи в Интернет» и для совершения платежа банк-эмитент требует введения одноразового пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка-эмитента для ввода данного пароля.
  • После завершения платежа Вы будете автоматически перенаправлены на сайт учреждения.
  • Если Вы оплатили заказ после того, как он был аннулирован, то произойдет автоматический возврат средств на банковскую карту, с которой был совершен платеж. Номер транзакции возврата указывается в истории заказов в личном кабинете. Срок возврата средств — 3 банковских дня. Если по истечении этого время средства не поступят на карту, Вам необходимо обратиться в банк эмитент за дополнительной информацией.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

  • В случае отмены, замены, либо переноса проводимого учреждением мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета.
  • В случае замены, либо переноса проводимого учреждением мероприятия билеты принимаются к возврату до фактического начала замененного, либо перенесенного мероприятия.
  • В случае замены проводимого учреждением мероприятия билеты остаются действительными. Обмен билетов не производится.
  • В случае отказа посетителя от посещения проводимого учреждением мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
  • В случае отказа посетителя от посещения проводимого учреждением мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета:

— не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

— менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;

— менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета.

  • В случае отказа посетителя от посещения проводимого учреждением мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия билеты к возврату не принимаются (посетителю стоимость билета не возвращается).

Например:

Если концерт проводится 11 сентября:

  • посетитель, возвративший билет до 1 сентября включительно, получает 100% стоимости билета;
  • посетитель, возвративший билет в период с 02 по 06 сентября включительно, получает 50% стоимости билета;
  • посетитель, возвративший билет в период с 07 по 08 сентября включительно, получает 30% стоимости билета;
  • 09, 10 или 11 сентября стоимость билета не возвращается.
  • Возврат зрительских билетов производится на основании заявления утвержденной формы при предъявлении билета с корешком контроля (либо электронного билета), паспорта заявителя и кассового чека в театральную кассу по адресу: г. Чебоксары, ул. Хузангая, д. 20, (график работы с 09:00 до 18:00). Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте Учреждения, также могут быть возвращены
  • Выплата денежных средств за билеты, купленные в кассе учреждения через банковский терминал, осуществляется на банковскую карту, по которой был проведен платеж, с оформлением чека на возврат и отправлением на электронную почту зрителя. Денежные средства поступают на карту в течение 35 рабочих дней в зависимости от работы банка-эмитента. Обратиться за возвратом денежных средств на банковскую карту может только держатель карты.
  • Выплата денежных средств за билеты, купленные на официальном сайте Учреждения, осуществляется на банковскую карту, по которой был проведен платеж, с оформлением чека на возврат и отправкой на электронную почту зрителя. Денежные средства поступают на карту в течение 35 рабочих дней в зависимости от работы банка-эмитента. Обратиться за возвратом денежных средств на банковскую карту может только держатель карты.
  • Билеты, реализованные учреждением в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.

Уважаемые зрители!

Обращаем Ваше внимание, что билеты, формы и реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, билеты, элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным учреждением, билеты, содержащие исправления, поддельные билеты, являются недействительными, не дают права на посещение проводимых учреждением зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату, согласно закона «Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утв.ВС РФ 09.10.1992 номер 3612-1 (ред.от 18.07.2019)».